Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ TẠI NỘI THẤT KHƯƠNG DUY

Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, NỘI THẤT KHƯƠNG DUY hỗ trợ bảo hành sản phẩm tận nhà trong vòng 5 năm kể từ ngày nhận sản phẩm. Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi lại sản phẩm mới, hoặc các sản phẩm khác có giá tương đương hay cao hơn

I/ Chính sách bảo hành:

Chính sách bảo hành đối với các loại sản phẩm đồ gỗ tại Nội Thất Khương Duy: Bộ bàn ghế gỗ, bộ ghế sofa gỗ, tủ gỗ, giường gỗ, tủ gỗ đầu giường, bồ bàn ghế gỗ nhà bếp, bàn thờ gỗ,…

Từ chối bảo hành đối với các lỗi như: trầy xước, gẫy,… do tác động từ bên ngoài.
II/ Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi.

Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho NỘI THẤT KHƯƠNG DUY để được đổi sản phẩm mới.

III/ Trường hợp từ chối đổi trả sản phẩm:

•   Sản phẩm bị lỗi được xác định là lỗi do người dùng (phải nhờ bộ phận kỹ thuật kiểm tra với 1 số trường hợp đặc thù).
• Sản phẩm bị gẫy, trầy xước do người dùng gây ra.
• Những lí do cảm tính như: “Tôi không thích sản phẩm này nữa”, “Mặt hàng này không vừa với ngôi nhà của tôi”,……
• Sản phẩm không còn giấy tờ.

Lưu ý: Có thể đổi qua sản phẩm khác có giá tương đương hoặc cao hơn.

IV / Thời gian tiếp nhận bảo hành sản phẩm:

•  Từ T2 -> T6 : (  Từ 10h đến 19h )
• Thứ 7 từ 10h đến 12h30, chiều thứ 7 không nhận bảo hành.
• Chủ nhật không nhận bảo hành.
• Mong quý khách thông cảm.